物業保潔是物業服務的重要內容。為了全面提高保潔人員的業務技能，給業主創造一個清潔、舒適的生活環境，3月26日起，瑞貝卡物業組織開展了以“樓道地面清潔、電梯轎廂養護、玻璃門窗擦拭、樓梯扶手清理、外墻面清洗”等為主要內容的保潔員實操培訓、考核評比活動。

為確保這項活動取得良好成效，瑞貝卡物業公司品質管理部每天通過微信發布專業知識、工作標準、操作流程等，并跟蹤督導落實情況。

針對保潔員相對年齡較大的實際情況，結合物業保潔的工作特點，瑞貝卡物業各物業服務中心采取“‘師帶徒’幫教、專業人員指導”等易教易學的方式，對保潔人員進行“工作標準、操作流程”培訓，并進行實操考核。考核結束后，瑞貝卡物業將每一名保潔人員成績登記建冊，然后進行排名。

5月29日下午，瑞貝卡物業對瑞貝卡.潩水莊園項目的保潔員進行了考核。每一名保潔員簡要自我介紹后，用規范的動作，在規定的場地和時間內完成了工具擺放、使用、整理等一系列保潔流程。

“今天考核還是有點兒緊張，想當好瑞貝卡物業的保潔員就需要掌握專業的保潔技能。”考核結束后，瑞貝卡.潩水莊園項目的保潔員李天才說。

通過實操培訓、考核評比，增強了瑞貝卡物業保潔人員的競爭意識，提高了業務技能，形成了一種“趕、學、比、幫、超”的氛圍，也讓業主感受到了瑞貝卡物業的保潔員的專業和用心。“瑞貝卡物業的保潔員形象較好，遇見我們主動打招呼，很有禮貌。”“我看保潔員擦拭電梯很有技巧，擦得又快又干凈。”在瑞貝卡各小區的業主群里，業主們紛紛對物業保潔人員點贊。

瑞貝卡物業公司  馮磊