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    五一前夕，許昌市住建局下發《關于第一季度物業標準化管理考核結果的通報》，對14家物業企業通報表彰、17家物業企業通報批評。瑞貝卡物業位居受通報表彰之首。
    加強物業標準化管理，是許昌市今年十大民生工程之一。為做好這項工作，今年年初，瑞貝卡物業專門成立了領導小組，明確職責分工。按照《許昌市物業標準化管理考評評分標準》，制定下發了《瑞貝卡物業各崗位服務細節標準》。修訂完善了“各崗崗位職責”、“ 員工工作行為規范”， 健全完善了內部培訓體系，提升各級員工的服務意識、服務技能和服務水平。

為給業主提供方便，該公司創新開展了具有瑞貝卡物業特色的“增設便民服務箱” 、“20”便民服務日、元宵節“猜燈謎”、三八節“免費義診”、“關愛空巢老人”、“業主喬遷之喜送鮮花”等活動，增進了與業主的感情，拉近了與業主之間的距離，促進了鄰里和睦友好。

該公司堅持落實了“業主大走訪”、“業主代表懇談會”、“業主滿意度調查”，廣泛聽取業主們的意見、建議，變由原來被動業主投訴為主動垂詢業主意見查找自身不足。

市住建局檢查組檢查考評之后，一致認為，瑞貝卡物業制度措施健全、工作流程規范、服務管理到位、小區環境優美，在對業主滿意度調查中，業主對該公司物業服務滿意度達98%以上，是許昌市物業服務企業中最好的。